FAQ — Questions fréquentes

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Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 7 à 15 jours ouvrables selon votre pays.

Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons au Canada, aux États-Unis et dans plus de 26 pays.

Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL 256 bits via Shopify Payments.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez-nous à contact@prestige221tech.com avec une photo du produit et nous trouverons une solution rapidement.

🎮 Produits

Vos produits sont-ils compatibles PS5 et PC ?
Oui, la majorité de nos accessoires gaming sont compatibles PC, PS5, Xbox et Mac.

Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie satisfaction. En cas de problème, notre support est disponible 7j/7.

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