Widerrufsrecht

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Procédure de retour Pour effectuer un retour, contactez-nous à support@prestige221tech.com avant tout envoi. Nous vous fournirons les instructions de retour adaptées à votre situation. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement à support@prestige221tech.com si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Articles non retournables Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en promotion ni les cartes-cadeaux.

Échanges Pour un échange, retournez l'article et effectuez un nouvel achat séparé une fois le retour approuvé.

Délais de livraison Nos délais de livraison étant de 7 à 25 jours ouvrables selon la destination, nous vous remercions de patienter ce délai complet avant de signaler un colis non reçu.

Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à support@prestige221tech.com.